Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Portar hotel
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un portar hotel dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre. În calitate de portar hotel, veți juca un rol esențial în asigurarea unei experiențe plăcute pentru oaspeții noștri. Veți fi responsabil pentru întâmpinarea oaspeților la sosire, ajutându-i cu bagajele și oferindu-le informații utile despre facilitățile hotelului și atracțiile locale. De asemenea, veți colabora cu alte departamente pentru a asigura oaspeților un sejur confortabil și fără probleme. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o atitudine pozitivă și capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic. Experiența anterioară în industria ospitalității este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă. Dacă sunteți o persoană orientată către client și doriți să faceți parte dintr-o echipă profesionistă și prietenoasă, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea oaspeților la sosirea în hotel.
- Asistență cu transportul bagajelor oaspeților.
- Furnizarea de informații despre facilitățile hotelului.
- Coordonarea cu alte departamente pentru a satisface nevoile oaspeților.
- Menținerea unei zone de recepție curate și ordonate.
- Răspuns la întrebările și cerințele oaspeților.
- Asigurarea unui serviciu de calitate și prietenos.
- Gestionarea cerințelor speciale ale oaspeților.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare.
- Atitudine pozitivă și prietenoasă.
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune.
- Flexibilitate în programul de lucru.
- Experiență anterioară în ospitalitate este un avantaj.
- Capacitatea de a ridica și transporta bagaje grele.
- Cunoștințe de bază despre atracțiile locale.
- Abilitatea de a lucra bine în echipă.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestiona o situație dificilă cu un oaspete?
- Ce experiență aveți în interacțiunea cu clienții?
- Cum vă asigurați că oaspeții au o experiență plăcută?
- Puteți descrie o situație în care ați depășit așteptările unui client?
- Cum vă organizați sarcinile într-o zi aglomerată?
